メールが届かないお客様へ
当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
11/16より再び「@gmail.com」メールアドレスのお客様宛メール送信がエラーになってしまう問題が発生しております。＜3月の現象はgmail側のセキュリティ強化によるもので解決済み＞
メールが届かないお客様はお手数ですが、「別のメールアドレス」をお知らせいただくか、「公式LINEアカウント」からお知らせいただきますようお願い申し上げます。
＜NECOTO公式LINEアカウント＞
その他「@ezweb.ne.jp」メールアドレスのお客様宛メール不達の事例が多数あります。
お客様からいただきましたご注文の受付メールに対する返信は、
現状ですと翌営業日までには必ず対応をさせていただいております。
また、お問い合わせに対する返信は、３営業日までには必ず対応をさせていただいております。
万が一、１〜３日以上経過しても当店からの連絡が無かった場合は、大変恐れ入りますが
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」へ紛れ込んでいないかご確認いただきますよう、お願いいたします。
また、携帯からのご注文やお問い合わせで携帯メールアドレスをご入力される場合は、
当店のメールアドレスの【受信許可】設定をお願いいたします。
「@ezweb.ne.jp」のメールアドレスは、受信許可をいただいてもお客様へお返事が届かない場合がございます。
当店メールアドレス→＜hello※ne-mu.jp＞※の部分は@です。
当店としましても対応に漏れが無かったかどうか日々気をつけておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。
necoto 店長
